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投诉程序

Foundico团队是负责在Foundico.com上实施各类措施的第一实体，这些措施旨在保护并过滤该网站上发布的信息。正因如此，我们制定了一套程序，用于审议针对涉嫌欺诈项目的投诉；这一程序将有助于解决用户和项目所有者之间的任何冲突情况。

如果您遇到某些ICO项目的任何欺诈行为，我们恳请您不要袖手旁观。首先，您应该联系该项目的直接代表并尝试直接解决问题。如果该项目团队未能在合理的时间内回复您，并且项目已在我们的网站上发布，那么您可以在项目详情页面上使用特殊表单提交投诉，方法是点击此按钮：info_outline。如果某个项目尚未在Foundico.com上发布，您可以使用反馈表单提前通知我们。

投诉程序

1. 在尝试联系相关项目代表失败后，愿意提出投诉的用户应在Foundico.com上打开此项目的详情页面，单击投诉按钮，并填写必填字段。用户应提供在审查过程中有用的任何信息：您向项目团队发送的消息，文档，文章链接等；

2. 如果项目尚未在Foundico.com上发布，您应该使用反馈表单，并尽可能多地向我们发送有关情况的信息。如果该项目曾提交至我们的系统，我们将考虑您提供的信息；

3. 如果项目已经在Foundico.com上发布，我们将联系项目代表，并告知其本次投诉情况。在收到投诉后48小时内，项目团队必须提供解释性信息，以帮助解决用户与被控项目之间的争议；

4. 如果项目团队未能在48小时内提供此类信息，或者所提供的信息被认为不足以解决争议，或误导性和含糊不清，我们将根据收到的投诉信息，并根据项目团队和投资者之间的社交互动，进行内部审查。根据检查结果，我们保留权利，可以将该项目从Foundico.com上除名（停用）且不退还任何已支付的费用，或者降低项目ICO分数后保留项目，或者不采取任何行动。无论是上述哪种情况，我们都将通知投诉用户内部审查的结果；

5. 如果项目团队在48小时内提供了令投诉用户满意的解释性信息，则不会进行内部审查，并且争议将被视为已解决。

请注意，提交投诉这一事实，意味着投诉用户将自动加入被控项目的审查程序。只有当投诉用户向我们提供其指控的合理理由，并提供与他/她直接沟通的准确联系信息时，我们才会启动投诉程序（参见“投诉程序”第1条）。在所有其他情况下，投诉将被视为虚假信息。

Foundico团队保留更改此投诉程序的权利，恕不另行通知。